歡雀日?qǐng)?bào) | 最高法明確電商不得以商品已拆封為由拒絕“七天無(wú)理由退貨”

       3月15日起，電商經(jīng)營(yíng)者不得再以商品已被拆封為由拒絕消費(fèi)者“七天無(wú)理由退貨”要求——這在今日正式施行的《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定（一）》中進(jìn)行了明確規(guī)定，前提是消費(fèi)者要保證商品完好，不影響二次銷(xiāo)售。

       最高人民法院近日發(fā)布了《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定（一）》，進(jìn)一步完善了七日無(wú)理由退貨制度，對(duì)于“拆封不可退貨”的霸王條款給予了明確回應(yīng)。

     《規(guī)定》第三條規(guī)定，消費(fèi)者因檢查商品的必要對(duì)商品進(jìn)行拆封查驗(yàn)且不影響商品完好，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者以商品已拆封為由主張不適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十五條規(guī)定的無(wú)理由退貨制度的，人民法院不予支持，但法律另有規(guī)定的除外。

     “此規(guī)定將有利于解決現(xiàn)實(shí)中‘七日無(wú)理由退貨落地難’的問(wèn)題，對(duì)‘七日無(wú)理由退貨’制度的實(shí)際執(zhí)行再添保障，也將更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。”北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院法官助理李丹解讀說(shuō)。

       此外，《規(guī)定》第一條還對(duì)“簽收商品即視為認(rèn)可商品質(zhì)量合格”“經(jīng)營(yíng)者享有單方解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)”等實(shí)踐中常見(jiàn)的不公平、不合理的格式條款進(jìn)行了列舉，并作兜底性規(guī)定，明確有上述內(nèi)容的格式條款應(yīng)當(dāng)依法認(rèn)定無(wú)效。據(jù)悉，《規(guī)定》自今天起（3月15日）正式施行。

（來(lái)源：騰訊網(wǎng)）